来信信息
信件编号: 20230227002
信件类型: 我要投诉
来信标题: 请求对蚌埠一百百货有限公司涉嫌欺诈消费者的行为进行处罚
来信时间: 2023-02-27
来信内容:
该公司在淘宝天猫平台开了一家名为一百图书专营店,本人于2023年2月7日通过手机淘宝在该店铺购买了53全优卷五年级下册【套装3本】(语文人教+数学人教+英语人教),并且已付款并提交订单。该订单使用了该店铺的优惠券和官方立减等优惠,实付款为0.55元。下单后第二天,卖家以运营价格设置错误为由,告之本人无法发货,并且说如果确实想购买这套教材,可以以10元一本的价格购买,要我联系客服补一下差价。向淘宝客服投诉也没有结果。 对于这种行为我认为该卖家涉嫌欺诈消费者,以发放优惠券等优惠措施诱导消费者下单购买,却又借口不发货,要求买家补差价购买,严重地扰乱了市场秩序。 特向贵局投诉上述不良卖家,恳请贵局对蚌埠一百百货有限公司按照《消费者权益保护法》第五十五条进行处罚。 举报人:贺杰恒 联系电话:13873235716
回复内容
答复情况:
答复单位:蚌埠市市场监督管理局    答复时间:2023-02-28

答复意见:

尊敬的来信人:您好!你反映的问题已转至具有管辖权的蚌山区市场监管局,届时会有工作人员与你联系,咨询电话2072315。

感谢您对我们工作的理解和支持。

用户满意度评价
满意